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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

출퇴근 시간 에어컨

작성자 노* 작성일 2023.09.20 조회수491

아니 저만 더운줄 알았더니 다른 승객분들도 땀을 엄청 흘리시면서 출근합니다.... 다른시간대에는 승객이 적어서 괜찮다 할지 몰라도 다른 호선들과 비교되게 에어컨을 안트시는 건가요 못트시는 건가요? 적어도 출퇴근 시간대에는 시민들이 쾌적하게 출근할 수 있게 조치 바랍니다

[답변] 출퇴근 시간 에어컨

작성자 전***자 작성일 2023.09.25

신림선 도시철도를 이용해 주심에 감사를 드리며,

고객님께 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.

현재 저희 신림선 도시철도는 이용량이 많은 시간(평일 오전 07시~09시, 오후 18~22시)에 열차 내 냉방 설정 온도를 22℃,

그 외 시간대와 주말에는 23℃로 설정하고 있으며,

이는 승객분들의 편의를 위하여 에너지이용 합리화법 시행규칙 및 공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정보다 낮은 온도로 설정하고 있습니다.

저희 신림선은 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그밖의 내용 및 궁금사항은 대표전화 02-890-2227~8로 연락주세요
감사합니다.