샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
개통 1년이 지났는데 뭐 나아진게 없네요
앞에 안내 인원 세워놓으면 답니까...
아직도 배차시간보다 빨리 오거나 늦게 오거나... 이게 버스예요?
개통 초기부터 꾸준히 있었던 민원인데 고칠 생각이 없는건지????
시간을 못맞추겠으면 배차시간표를 수정하든지 증차를 하든지....
아니 그리고 처음에 고객의 소리 게시판 오픈했을때는 비밀번호 안걸고 공개 글로도 쓸수있었는데 지금은 무조건 비밀번호 걸고 비공개로밖에 안되네요???
고쳐달라는건 안고치고..
신림선 도시철도 이용에 감사드리며 시간표 관련 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며 고객님들의 충분한 승하차 시간을 확보하기 위해
실제 승객 수요를 고려하여 개통 초기부터 각 역사별 정차시간을 최초 계획 대비 5~35초(주말 포함) 증가하여 적용 중입니다.
열차가 순환식으로 운영되기에 첫차 출발시간을 제외하고 출발지 또한 틀릴 경우가 발생합니다.
혼잡시간대 승객상황 모니터링을 통해 출입문 열림/닫힘을 취급하는 과정에서 승객이 집중되는 곳은
정차시간 확보를 요청하는 민원이 발생하여 열차 시간표와 차이가 발생하는 부분이 있음을 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.
정시 운행을 위하여 열차 간격 조정 등 최선을 다해 노력하고 있습니다.
신림선 도시철도 고객의 소리 공개여부에 대한 열람 관련 시스템을 검토하였으며, 고객의 소리 이용하는 고객님의
공개여부에 따라 다른 고객님의 고객의 소리를 열람 할수 있도록 시스템을 개선 하겠습니다.
다만, 실명제 도입은 익명성으로 초래되는 명예훼손, 근거없는 사실유포, 장난성 게시물 , 폭언/폭설 등으로 인하여
실명제를 도입하였으며, 보다 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
부족하지만 고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.