샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
아침 출근시에 그 좁은 지하철에 사람들이 엄청많이 타고 출근을합니다
기관사가 앞에 상주해 계시고 보라매병원역에 사람들이 그렇게 많이 내리는거 아시면서 문은 수동이 아닌 자동으로 작동되는건가요?
컨트롤도 전혀안되고 왜 계시는건가요 ???
사람들이 다내리기도전에 문이 닫혀서 임산부임에도 불구하고 문에 배가 부딪쳤습니다 아직 하차조차도 다못하고 탑승은 한명도 하지못한상태인데
이걸 지켜만 볼거면 왜 계시는건지 모르겟습니다 한두번도아니고 이러다가 사고나면 책임지시는건가요? 제가 뭐 문닫히기전에 사람들을 다밀면서 내릴수도없고 앞에 서서 계실거면 왜계시는건지 이해가안가네요
빠른 해결과 방안 부탁드립니다.
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
저희 신림선 도시철도는 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며 출입문 취급시간 또한 역 혼잡도에 따라 설정된 시간으로 취급 됩니다.
고객님들의 충분한 승하차 시간을 확보하기 위해 실제 승객 수요를 고려하여 개통 초기부터 각 역사별 정차시간을 최초 계획 대비 5~35초(주말 포함) 증가하여 적용 중입니다.
정차시간(출입문 개방시간)을 최대한 확보하기 위해 저희도 많은 노력을 하고 있으나 열차 시간표 준수를 요청하는 민원도 지속 접수되고 있어 정차시간 증가에 한계가 있는 점은 양해 부탁드립니다.
신림선의 출입문 취급은 자동으로 설정된 시간으로 이뤄집니다.
출입문 개폐시간이 정해져있으므로 덜 혼잡한 출입문 쪽이용 또는 다음차를 이용하여 안전하게 이용토록
부탁드립니다.
열차내 승무 인원은 비상시 안전을위하여 승무를하고있으며 또한 비상시 수동운전을합니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.