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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

여기서 에어컨 틀어달라고 글써도 소용 없네요

작성자 백* 작성일 2025.07.09 조회수28

그렇게 몇 년 전부터 덥고 습하다고 난리를 치는데도 항상 똑같은 매크로 답변ㅋㅋㅋㅋㅋ

무슨 22도 어쩌고 28도 어쩌고

그럼 1호선부터 9호선까지 전부 이걸 안 지키고 있어서 시원한 건가ㅋㅋㅋㅋ

진짜 사람 하나 쓰러져야  관심을 가질 건지...

매일 땀 뚝뚝 떨어지면서 갈 생각에 두렵다

 

여기도 또 똑같이 매크로 답변

22도~ 28도 달린다에 5만원 겁니다

[답변] 여기서 에어컨 틀어달라고 글써도 소용 없네요

작성자 관*자 작성일 2025.07.10

------------ 원 본 글 시 작 -------------

그렇게 몇 년 전부터 덥고 습하다고 난리를 치는데도 항상 똑같은 매크로 답변ㅋㅋㅋㅋㅋ

무슨 22도 어쩌고 28도 어쩌고

그럼 1호선부터 9호선까지 전부 이걸 안 지키고 있어서 시원한 건가ㅋㅋㅋㅋ

진짜 사람 하나 쓰러져야  관심을 가질 건지...

매일 땀 뚝뚝 떨어지면서 갈 생각에 두렵다

 

여기도 또 똑같이 매크로 답변

22도~ 28도 달린다에 5만원 겁니다

------------ 원 본 글 종 료 -------------

고객의소리

고객의 소리는 고객 여러분이 신림선 도시철도 이용 시 느낀 불편, 불만과 문의사항, 이용 편의 개선 발전을 위한 제안과 격려 미담 사례 등을 수렴하여 운영에 반영하고 고객중심 경영을 실현해 나가기 위한 목적으로 운영되고 있습니다.

공개민원으로 등록하더라도 관계규정에 저촉될 경우 운영자가 별도의 안내없이 비공개로 전환함을 알려드립니다.

주의사항

시민 참여공간 운영 목적에 부합하고 건전한 토론 문화 정립을 위하여 아래 사항에 해당할 경우, 사전 예고 없이 삭제하니

양해 바랍니다.

  • 비실명 사용 또는 인적사항을 허위로 작성하는 경우
  • 비속어 사용, 타인을 비방 · 위해 하는 내용
  • 상업성 광고, 장난성 · 반복성 게시물
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먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며

여름철 무덥고 습한 날씨에 불편을 드린 점 사과드립니다.

저희 신림선 도시철도는 공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정 제141항에 명시된 평균 온도(28) 보다 낮은 온도로 설정하여 운영하고 있으며 객실에 설치된 온도 센서를 통해 설정 온도(혼잡시간 22, 비혼잡 시간 23)에 따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템으로 설계되었습니다.

신림선 도시철도는 역 간 거리가 짧아 짧은 시간 내에 출입문 개폐가 자주 이루어지는 구조로, 객실 내 냉기가 오래 유지되기 어려운 점이 있습니다. 또한 객실 위치에 따라 체감 온도에 차이가 있을 수 있는 점 널리 양해 부탁드립니다.

그럼에도 불구하고 저희 신림선 도시철도는 보다 쾌적한 환경을 제공해드릴 수 있도록 냉방 운영과 관련한 기술적 검토를 지속적으로 진행하고 있다는 점을 함께 안내드립니다.

혹시라도 냉방 관련 불편함을 느낄 시에는 신림선 도시철도 고객센터(02-890-2227~8)로 전화 주시면 관제실에서 해당 열차에 한하여 객실 온도를 일시적으로 탄력적 운용을 실시하고 있으니 참고해주십시오.

항상 신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 앞으로도 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다