샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
이전 공개 글을 살펴보니 법적 근거가 있는 것 마냥 답변을 하시는데 실제 신림선을 이용하면 에어컨 설정 온도가 문제가 아닌 출력 입니다. 정상적으로 서비스 제공하고있는 것 마냥 답변 다시지 마시고 그냥 개선하세요. 또 다른 예상 답변인 다른 승객이 춥다. 이건 그 개인이 옷을 입는게 맞음.
제발 좀 다른 호선처럼 쾌적하게 이용할수있게 해주세요
고객의소리
고객의 소리는 고객 여러분이 신림선 도시철도 이용 시 느낀 불편, 불만과 문의사항, 이용 편의 개선 발전을 위한 제안과 격려 미담 사례 등을 수렴하여 운영에 반영하고 고객중심 경영을 실현해 나가기 위한 목적으로 운영되고 있습니다.
공개민원으로 등록하더라도 관계규정에 저촉될 경우 운영자가 별도의 안내없이 비공개로 전환함을 알려드립니다.
시민 참여공간 운영 목적에 부합하고 건전한 토론 문화 정립을 위하여 아래 사항에 해당할 경우, 사전 예고 없이 삭제하니
양해 바랍니다.
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며, 여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.
저희 신림선 도시철도는 객실에 설치된 온도 센서를 통해 객실 온도를 실시간 모니터링하여 설정 온도(21℃~ 23℃)에 따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템으로 운영 되며, 열차 출고 전 냉방을 가동하여 승객 탑승 전 시원하고 쾌적한 환경을 제공하고자 노력하고 있습니다.
다만, 탑승 위치나 개인의 체감에 따라 체감온도가 다르게 느껴질 수 있음을 양해 부탁드립니다.
신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.