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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

에어컨 개선

작성자 김*진 작성일 2025.05.23 조회수75

동일 건으로 건의 드립니다.

매크로 답변 외 답변 부탁드립니다.

저 외에도 에어컨 관련 개선 요청 건이 많은데 개인 차에 따른 온도 인지에 대해 말씀하지 마시고 왜 개선을 묵살하는지 답변해주세요. 

23도로 에어컨을 가동 중이라고 하시는데 사람이 5명 있는 곳에서 가동하면 시원하겠죠. 근데 열차당 100 명이 꾸겨져서 들어가 있는데 동일하게 가동하면 23도가 맞춰질까요?

약 2년간 신림선 이용했어요 여름마다 출퇴근이 너무 지옥같아요  올해는 좀 개선했으면 좋겠어요.

지속적인 건의와 물음에도 동일 답변을 하신다면 신림선은 영업이익을 위해 사용자 불편을 무시하는 곳으로 생각할게요

[답변] 에어컨 개선

작성자 관*자 작성일 2025.05.28

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며,

여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.

하절기 냉방 에어컨에 대하여 지속하여 더 개선될수있는 방안을 검토중이며

즉시 조치안되어 죄송한 말씀드립니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.