신림선 도시철도

금년 1월 8일, 3월 7일 및 12일 동일한 건으로 민원을 제기하였습니다.

문의드렸던 핵심 내용은 아래와 같습니다.

1. 신림선 전 역사 내 개찰구 카드인식 장치 교체(불가능할 경우 해당 문제가 발생하지 않도록 확실한 수리 조치)

2. 역사 내 구체적인 수리일정 및 조치계획에 관한 안내문 부착

3. (추가)주 1회 점검 및 조치 완료하셨다는 내용에 관한 사항 정보공개(ex) o월 o일 oo역 o번 개찰구 카드인식장치 수리 완료 등)

이에 대하여 '카드인식 장치에 문제가 없다' 라는 답변만 주셨습니다.

복사, 붙여넣기식 답변이 아닌 구체적인 답변을 요청드렸는데, 성의없는 답변에 많은 아쉬움이 남습니다.

아래 첨부파일에 금일(3/20) 오전 7시 30분경 보라매역 환승게이트(7호선-신림선)에서 발생한 카드인식 오류 비디오파일을 보내드려 하였으나,

확장자를 바꾸어도 첨부가 안되어 이메일 주소를 알려주시면 보내드리도록 하겠습니다.

마지막으로, 현장에 나오셔서 출퇴근시간대 이용 실태를 확인하셨다면 기기에 이상이 없다는 말씀을 못하실텐데 확인하지 않으신 모양입니다.

적극적인 처리를 기대하겠습니다.