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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

역사 내 냄새

작성자 조*리 작성일 2024.07.23 조회수215

안녕하세요. 신림선을 종종 이용하고 있는데요 늘 퀴퀴한 썩은 냄새가 나서 이용할 때 마다 불쾌함을 느낍니다. 장마철 침수된 이후로 심해진 건지 원래 그런 건지 모르겠지만 원인을 파악해 꼭 개선되었으면 좋겠습니다. 

[답변] 역사 내 냄새

작성자 관*자 작성일 2024.07.26

------------ 원 본 글 시 작 -------------

안녕하세요. 신림선을 종종 이용하고 있는데요 늘 퀴퀴한 썩은 냄새가 나서 이용할 때 마다 불쾌함을 느낍니다. 장마철 침수된 이후로 심해진 건지 원래 그런 건지 모르겠지만 원인을 파악해 꼭 개선되었으면 좋겠습니다. 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

신림선 도시철도를 이용에 감사드립니다.

저희 노선은 지하로 냄새 관련하여 집중적으로 관리중입니다.

지속 모니터링을 실시하고 정상적으로 환기 설비가 작동되는지 점검하여

쾌적한 운행 유지가될수있도록 관리하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.

감사합니다.