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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

에어컨 냉방 안하시는건 의도적인건가요?

작성자 박*원 작성일 2024.06.20 조회수746

매일 기온이 30도를 넘어가고

지하철은 사람 많으면 체감온도가 훨씬 높은데

냉방 안 하시는건 의도적으로 하시는건가요?

내외부 온도 고려해서 냉방 안 하시는거 같은데요

아침 출근길부터 사람들 다 땀 흘리고 있는데

진짜 더워죽겠습니다.

매일, 매년 에어컨 민원 불같이 올라오는데 고의적이신거죠? 돈 때문에

[답변] 에어컨 냉방 안하시는건 의도적인건가요?

작성자 관*자 작성일 2024.06.20

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

신림선 도시철도를 이용해 주심에 감사를 드리며 냉방 관련 고객님께 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.

현재 저희 신림선 도시철도는 에어컨 가동 운행중입니다.

이용량이 많은 시간(평일 오전 07시~09시, 오후 18~22시)에 열차 내

냉방 설정 온도를 22℃,  그 외 시간대와 주말에는 23℃로 설정하고 있으며,

이는 승객분들의 편의를 위하여 에너지이용 합리화법 시행규칙 및 공공기관 에너지이용 합리화 추진에

관한 규정보다 낮은 온도로 설정하고 있습니다.

저희 신림선은 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.