본문 바로가기 사이드메뉴 바로가기 대메뉴 바로가기

신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

통과열차는 전광판에 나오지 않게 안되나요?

작성자 김*표 작성일 2024.05.20 조회수279

다른 호선 지하철들과 달리

정시 운행도 안하고 실시간 도착 시간도 연동되지 않으면서,

통과열차는 도대체 왜 표시하는 것이죠?

열차 갈아탈때 전광판에 신림선 열차 곧 도착하는 것 보고 정신없이 뛰어가면 통과열차라고 나올때가 한두번이 아닙니다.

통과 열차 좀 제외시켜 주세요.

 

[답변] 통과열차는 전광판에 나오지 않게 안되나요?

작성자 전***자 작성일 2024.05.27

 

안녕하세요 고객님

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 고객님께서 문의주신 열차는 통과(회송)하는 열차로 운행을 마치고 입고를 하고 있으며

입고 열차는 샛강 상선에서 운행을 종료한 뒤 무정차로 통과(회송)하고 있습니다.

또한 통과(회송) 열차는 행선 안내 게시기에 현시는 되나 열차 내 전소등으로 무정차로 통과됩니다. 

통과(회송) 열차를 제외 하고 행선 안내 게시기 현시는 어려운 실정으로 양해 부탁 드립니다.

열차 운행 시간과 배차 간격을 맞추기 위한 과정으로 고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력 하겠습니다. 

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.

감사합니다.