샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요
저는 신림선 경전철을 이용하고 있습니다
신림선 경전철의 구간인 신림역. 당곡역. 보라매병원역의 경우 에스컬레이터가 자주 고장이 나고. 수리가 1달여 기간이 소요된다고 안내문(운행정지 기간 26.2.3일-26.2.28까지)을 붙혀 놓았는데 이로 인하여 불편이 많습니다
고장 수리가 늦어지고 있는 이유는 무엇인가요 ?
이용객이 잘 못 이용해서 인가요 아니면 기계 설치의 부실때문인가요
고장이 있다면 신속히 수리하여 불편을 최소화시켜야 하는데도 고장이 잦고, 수리가 장기간 늦어지고 있다면 공사한 회사는 공사 수주 평가에 문제점이 있었던거 아닌가요 많은 관심을 가지고 신속한 수리를 요청합니다
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 감사드리며 에스컬레이터의 고장으로 불편을드려 죄송합니다.
본 고장 내용은 하자사항으로 시공사에 지속 조치 요청중에 있습니다.
(고객의 안전을위하여 가동중단 함)
사업시행자 및 운영사는 고객의 불편이없도록 지속 신속 조치를 요구하고있으며
조속히 조치될수있도록 노력중입니다.
조치 일정은 아직 못받았으나 지속 추심하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다