샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
일년에 절반 이상을 수리로 처리해두고 수리날짜만 한달씩 미루면서 정확한 날짜도 왜 못 지키시는지 문의드립니다~
2월 28일에도 못고치시면 공지도 없이 3월 31일로 바꿔두고 나몰라라 하실거잖아요~
최소한 자재가 없다든지 예산이 없다든지 안내문구라도 있든가 매달 종이라도 새걸 붙여놓든가 마카로 일자만 성의없이 바꾸니까 화가 안 날까요?
그냥 이럴거면 1년 내내 통제하고 계단으로 바꾸는 공사라도 하시든지 제역할도 못하는 에스컬레이터가 왜 있는지
1. 왜 일정에 못 맞춰서 수리를 못하는지
2. 언제 수리가 되는지 확정일자
를 답변주시길 바랍니다
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 감사드리며 에스컬레이터의 고장으로 불편을드려 죄송합니다.
본 고장 내용은 하자사항으로 시공사에 지속 조치 요청중에 있습니다.
(고객의 안전을위하여 가동중단 함)
사업시행자 및 운영사는 고객의 불편이없도록 지속 신속 조치를 요구하고있으며
조속히 조치될수있도록 노력중입니다.
조치 일정은 아직 못받았으나 지속 추심하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다