샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
샛강역 에스컬레이터 고장 조치가 사실상 방치 수준입니다.
사진에서 볼 수 있듯이, 지난해 12월 중순에 고장이 발생했으며, 1월 17일까지 조치하겠다고 안내했으나 이후 2월 14일로 변경되었습니다. 그런데 오늘(2월 25일)까지도 여전히 조치가 이루어지지 않고 있습니다.
작년 여름에도 동일한 사례가 발생해 불편사항을 접수한 바 있습니다.
빠른 시정 조치를 바랍니다.
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안녕하세요, 고객님.
신림선 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 에스컬레이터 고장으로인한 불편에 다시한번
죄송하다는 말씀을 올립니다.
본 에스컬레이터는 시공사측에 지속 조치 요청을하고있는 상태이며
시공사는 부품(자재) 수급 등 업무를 추진하고있습니다.
조치 예정일은 수정 예정입니다.(3월중순 예상)
지속 지연되어 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 주시기 바랍니다.
건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.
감사합니다.