샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
Sl110 신림선 샛강 방면
1:35신림역 줄서서 탑승하려는데 아마 제가 마지막 승차자였던것같아요 1초면 탑승했을 시간인데 그1초도 기다려주지 않는건 갑자기 탑승하려고 한것도 아닌 기다린 고객입장에서 이해가 잘 안가서요.아무리 효율적인운행과 지연때문이라지면
승객에 안전을 책임지는 무게를 가지고 안전좀 숙지해주세요
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
저희 신림선 도시철도는 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며 출입문 취급시간 또한 역 혼잡도에 따라 설정된 시간으로 취급 됩니다.
고객님들의 충분한 승하차 시간을 확보하기 위해 실제 승객 수요를 고려하여 개통 초기부터 각 역사별 정차시간을 최초 계획 대비 5~35초(주말 포함) 증가하여 적용 중입니다.
정차시간(출입문 개방시간)을 최대한 확보하기 위해 저희도 많은 노력을 하고 있으나 열차 시간표 준수를 요청하는 민원도 지속 접수되고 있어 정차시간 증가에 한계가 있는 점은 양해 부탁드립니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.