샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요~
매일 당곡역에서 신림선을 타고 신림에서 내려 2호선을 갈아타고 있습니다.
그런데 어느날부터 환승하러 가는 중간 입찰구에서 태깅을 할때 '한장의 승차권만 찍어주세요' 라는
문구가 나오면서 오류가 나는 경우가 많아졌습니다.
저는 카드 한장을 따로 빼서 찍기때문에 여러장의 카드가 아니였으며, 저의 카드 문제인줄 알고 카드를 교체하려고 하였으나
며칠 지켜본 결과 다른 승객들도 같은 오류메세지로 인해 출구에서 나오지 못하는것을 보고 기계 문제구나 생각했습니다.
출퇴근 시간에 혼잡한데 태깅이 오류나면서 정체가 일어나기도 하고 해서 남깁니다.
확인 부탁드립니다.
신림역 <-> 신림선 으로 환승하는 중간 구간입니다.
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 감사드립니다.
역사 시설물들은 분야별 점검을 일상 및 주기적으로 실시하고있으며
카드 오류 부분은 특별 점검 실시 및 집중관리중입니다.
유지관리 직원이 혼잡시간대는 현장 상주하며 확인 실시하고있으며
소속 부서에서는 카드 인식 잘안된다는 민원들의 내용을 분석 조치중에있습니다.
조속히 정상 작동되도록 지속 노력하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다