샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요. 신림선을 매일 잘 이용하고 있습니다.
시간표를 대부분 철저히 지키는 것에 대해 깊은 감사의 말씀드립니다.
다만, 여타 다른 많은 민원과 마찬가지로 개찰구의 인식이 안되도 너무 안됩니다.
하나의 개찰구만 그런것이 아니라 전역 개찰구 시스템이 랜덤으로 한번에 찍히지 않습니다.
두번세번 해도 찍히지 않아서 바로 옆 개찰구에 찍는게 저뿐만 아니라 다른 승차객도 대부분일 지경입니다.
신림선을 타러 갈때마다 안찍힐가봐 긴장되기도합니다. 뒤에 사람들이 많이 줄서있는데 한 개찰구만 안돼서 민폐인적이 한두번이아닙니다.
근데 그것이 특정 개찰구가 아닌, 온 개찰구 중 랜덤하게 발생합니다. 그래서 더 스트레스입니다.
신림선 아무역 단 5분만 서있으셔도 10명은 족히 개찰구 통과가 안된다는걸 아실것 같습니다.
타 호선 개찰구 시스템과 달라서 그런건진 모르겠지만 이런 점에 대해서 한두개의 민원이 아닐텐데
신림선 사측에서는 어떠한 대책을 강구하고 계신지 여쭤봅니다.
공통된 주제의 민원이 대부분 비공개라 다른분들도 민원넣기전에 보시라고 일부러 공개로 전환해드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 이용에 감사드립니다.
역사 시설물들은 분야별 점검을 일상 및 주기적으로 실시하고있으며
카드 오류 부분은 특별 점검 실시 및 집중관리중입니다.
유지관리 직원이 혼잡시간대는 현장 상주하며 확인 실시하고있으며
소속 부서에서는 카드 인식 잘안된다는 민원들의 내용을 분석 조치중에있습니다.
조속히 정상 작동되도록 지속 노력하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다