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신림선 도시철도

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샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

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신림선 (신림역 / 보라매병원역) 개찰구 카드 인식 오류

작성자 장*규 작성일 2025.01.06 조회수174

최근 신림선 개찰구들 카드 오류가 너무 심합니다. 모바일 교통카드든 일반 교통카드든 대는 순간 하나의 교통카드만 대라는 오류가 발생하는데 특정 개찰구에만 일어나는 현상도 아니고 대부분이 그래요.

 

이런 글들이 지난 몇달 사이 몇개 올라왔고 직접 가서 점검까지 해주시는 점은 감사한데 출근 밀집시간 (8:30~9:00) 에 개찰구에서 발생하는 로그를 확인하시거나 직접 가서 현황을 보시는게 맞는 것 같습니다. 다른 역들은 다 괜찮은데 신림선만 이래서요.. 처음부터 그랬던건 아니고 지난달부터 유독 심한 것 같습니다

[답변] 신림선 (신림역 / 보라매병원역) 개찰구 카드 인식 오류

작성자 관*자 작성일 2025.01.06

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요, 고객님.
신림선 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 카드 오류 불편에 죄송합니다.

본 내용과 관련하여 담당부서에서 집중조사 점검에 착수했습니다.

지속 점검을통하여 불편없도록 관리예정입니다.


추가로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 주시기 바랍니다.
건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.
감사합니다.