신림선 도시철도

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며, 여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.

저희 신림선 도시철도는 “에너지이용 합리화법 시행규칙(제31조의 2)” 제한 온도(26℃)보다 낮은 온도로 설정하여 운행하고 있으며 객실에 설치된 온도 센서를 통해 객실 온도를 실시간 모니터링하여 설정 온도(혼잡시간 21℃, 비혼잡 시간 23℃)에 따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템으로 운영 되며, 열차 출고 전 냉방을 가동하여 승객 탑승 전 시원하고 쾌적한 환경을 제공하고자 노력하고 있습니다.

다만, 탑승 위치나 개인의 체감에 따라 체감온도가 다르게 느껴질 수 있음을 양해 부탁드립니다.

신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.

감사합니다.

------------------------------------------------------------------------------------------

먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며, 여름철 무덥고 습한 날씨에 불편을 드린 점 사과드립니다

저희 신림선 도시철도는 “공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정 제14조 1항에 명시된 평균 온도(28℃) 보다 낮은 온도로 설정하여 운영하고 있으며 객실에 설치된 온도 센서를 통해 설정 온도(혼잡시간 22℃, 비혼잡 시간 23℃)에 따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템으로 설계되었습니다.

또한 신림선 도시철도는 역간 간격이 가까워 짧은 시간에 출입문 개폐를 반복하여 객실 안 냉기가 유지되는 시간이 적고 객실 위치에 따라 체감상 느끼는 온도가 다를 수 있는 점 양해를 부탁드리며 혹시라도 냉방 관련 불편함을 느낄 시에는 신림선 도시철도 고객센터(02-890-2227~8)로 전화 주시면 관제실에서 해당 열차에 한하여 객실 온도를 일시적으로 탄력적 운용을 실시하고 있으니 참고해주십시오.

항상 신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 앞으로도 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.