신림선 도시철도

------------ 원 본 글 시 작 -------------

개통하고 1년이 지났는데

아직도 운행시간은 지켜지질 않고

문도 아직도 사람 타는 중간에 닫히고

냉방도 여전히 22도 어쩌고하면서 개선은 안되고

뭐 아무것도 개선이 안되네요

그와중에 게시판 글은 비공개 풀어도 본인글만 볼수있다며 바꿔두셨는데 이것만 빠르네요ㅋㅋ 다른 사람도 같이 보라고 일부러 풀어둔건데^^;

1년동안 똑같다는건 개선의 의지가 없는건지...?

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

신림선 도시철도를 이용해 주심에 감사를 드리며 고객님께 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.

저희 신림선 도시철도는 승객이 집중되는 출퇴근 시간에 안전을 위해 역사는 정차시간(출입문 개방시간)을 추가로 확보하여 운영중에 있으며, 이로 인해 열차시간표와 차이가 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

냉방 관련하여 이용량이 많은 시간(평일 오전 07시~09시, 오후 18~22시)에 열차 내 냉방 설정 온도를 22℃, 그 외 시간대와 주말에는 23℃로 설정하고 있으며, 이는 승객분들의 편의를 위하여 에너지이용 합리화법 시행규칙 및 공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정보다 낮은 온도로 설정하고 있습니다. 차량 내부에 실내온도센서에서 감지된 온도를 기준으로 설정된 냉방온도(22~23℃)에 맞춰 제어되고 있습니다.

고객의 소리 공개여부에 대한 열람 관련 시스템을 검토하였으며, 고객의 소리 이용하는 고객님의

공개여부에 따라 다른 고객님의 고객의 소리를 열람 할수 있도록 시스템을 개선 하겠습니다.

다시한번 신림선도시철도 이용에 불편을드려 죄송하며 그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.