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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

비상상황 발생시 대피요령

작성자 민*규 작성일 2024.12.30 조회수113

다른 지하철은 화재 등 비상상황 발생시 대피요령에 대한 영상을 송출하여 승객들로 하여금 자연스럽게 학습되도록 송출하고 있는데, 신림선은 그렇지 못한 것으로 보입니다.


신림선은 다른 지하철과 다르게 고무차륜 경전철이고, 전력공급용 전선의 위치도 다른 지하철과 달라 어디에 붙어있는지도 모르겠습니다.


화재 등 비상상황 발생시, 역과 역 사이에서. 멈춰  서게되면 어떻게 탈출하여, 어디를 조심하여, 어디로 대피해야하는지 모르겠습니다.


비상상황 발생시 대피요령 교육영상 송출은 반드시 필요하다 생각합니다. 큰 사고 발생하기 전에 빨리 반영해주시면 감사하겠습니다.

 

[답변] 비상상황 발생시 대피요령

작성자 관*자 작성일 2025.01.02

------------ 원 본 글 시 작 -------------

다른 지하철은 화재 등 비상상황 발생시 대피요령에 대한 영상을 송출하여 승객들로 하여금 자연스럽게 학습되도록 송출하고 있는데, 신림선은 그렇지 못한 것으로 보입니다.


신림선은 다른 지하철과 다르게 고무차륜 경전철이고, 전력공급용 전선의 위치도 다른 지하철과 달라 어디에 붙어있는지도 모르겠습니다.


화재 등 비상상황 발생시, 역과 역 사이에서. 멈춰  서게되면 어떻게 탈출하여, 어디를 조심하여, 어디로 대피해야하는지 모르겠습니다.


비상상황 발생시 대피요령 교육영상 송출은 반드시 필요하다 생각합니다. 큰 사고 발생하기 전에 빨리 반영해주시면 감사하겠습니다.

 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요 고객님

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 역 이용중 본내용의 글에 감사드립니다.

본 내용은 담당부서로 이관되었으며 검토 후 필요시 보완 예정입니다.

영상 편집 등 과정에서 지연될수있음을 사전 알려드립니다.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(02-890-2227~8)로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

건강에 유의하시고 늘 행복하시길 기원합니다.

감사합니다.