신림선 도시철도

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출근시간에 도대체 몇번째 열차 고장인가요??? 

대체 점검을 어떻게 하길래 고장이 이렇게 나는건지 공지 해주시죠 

너무 화나지만 백번 생각해서 고장 날 수 도 있지만요,

그럼 빠른 방송을 진행 해주셔야죠!

 영문도 모르고 마냥 기다리는 승객은 뭐가 되나요? 

출근길에 붐비는거 알면서 그 많은 승객 한번에 뛰어 나가기도 하면 어쩌려고 그럽니까 

승강장에 재치된 안전요원?도 열차 지연여부 상황을 공유 하던지, 안전요원이 시간표 예정대로 열차가 안오면 빠르게 본부에 연락을 취하게 하던지 매뉴얼을 다시 만들 필요가 있다고 봅니다.

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신림선 도시철도 이용에 감사드리며 열차 이용에 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

출입문 문제로 열차 지연이 발생되어 지연 및 불편에 거듭 죄송하며

철저한 사전 준비 점검으로 재발되지 않도록 유의하도록 하겠습니다.

또한 안내방송을 자주하고 상황을 알려 승객들의 불편을 최소화하도록 하겠습니다.

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 적절하게 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.