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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

고객의소리 [1302] 민원 답변에 대한 의견

작성자 송*근 작성일 2024.12.10 조회수158

답변에 대한 의견

(서울대벤처타운역 에스컬레이터(샛강방향) 하향운행에 대한 민원) 

-위험한 시간에 대한 면밀한 검토를 바랍니다

-서울대벤처타운역 여의도방향 승강장은 아침출근시간에 잠깐 붐비고, 사람이 너무많아 위험할 정도는 아니라서

에스컬레이터 하향운행이 사고를 유발 하지는 않을 정도 라고 생각 합니다 

(현재 출근 시간에 안전요원 2명 배치되어 있어 이문제는 해결 되었다고 봄)

 

- 시민의 편익을 위해서는 하루종일 사용하지도 않고 서있는 것보다.  

- 많은 돈을 들여 만들어 놓은 것을 시민들이 늘 이용 하는것이 훨씬 이득이 많을 것으로 사료 됩니다

[답변] 고객의소리 [1302] 민원 답변에 대한 의견

작성자 관*자 작성일 2024.12.16

----------- 원 본 글 종 료 -------------

신림선 도시철도 이용에 감사드립니다.

기 답변드린 내용입니다.

추가적으로 담당 부서에서는 지속적인 모니터링을 실시 예정이며 면밀히 검토하여

판단 예정입니다.

관련사항은 복합적으로 검토 후 판단해야됨으로 양해부탁드립니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.