샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
솔직히 cctv가 있으면 보일거아닙니까
보라매역 환승게이트에서 제대로 통과되는법이 없어요
수많은사람들이 불편을 겪고있다고 이 고객의 소리 게시판에 하소연하고있는데 점검결과 이상없다고요?
각 개찰구별로 오류난 로그를 좀 보세요 이게 정상적인건지
세네번 실패메시지 뜬 다음에야 겨우 인식해서 통과하고 달려나가면 제 뒤에서 또 오류인식 알림음이 들려요
문제가 있다구요
카드 한장밖에 안댔는데 왜 카드를 한장만 대라고 하는지, 그놈의 e001에러는 왜 매번 나는지, 서너명 통과하고나면 왜 꼭 그 다음사람은 오류나는지 cctv보시고 좀 적극적으로 해결해주셔야죠
답변이 너무 형식적이고 무책임하신것같네요
안녕하세요 고객님
신림선 도시철도 이용에 감사드리며 카드 인식 관련 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
담당부서 전달하여 재차 확인한 결과 연속승차 시험을 포함한 게이트의 카드 인식 모듈에 대한 점검하였으며
현재 정상적으로 작동하고 있음을 재확인하였습니다.
앞으로도 정기적인 검사와 유지보수를 통해 오류 발생을 최소화하기 노력하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 승객 여러분께서 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(02-890-2227~8)로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
건강에 유의하시고 늘 행복하시길 기원합니다.
감사합니다.