신림선 도시철도

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안녕하세요. 수고 많으십니다.

다름이아니라 금일 샛강역에서 출발하는 신림선열차가 2번이나 연착 되었는데요

안내방송이나 어떤한 조치도 없어 출근길에 많은 불편함이 발생 하였습니다.

열차에 문제가 생겨 연착 될 수 있는 부분 충분히 이해하나 그럴경우 최소한 안내방송은 해 줘야 하는게 아닌가요?

개선 부탁드립니다.

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신림선 도시철도 이용에 감사드리며 열차 이용에 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

금일 선로전환기 문제로 출고 열차 지연이 발생되어 원활한 운행이되지못했습니다.

그로인해 열차 간격 시간이 길어 승객들의 불편 어려움이 발생되었습니다.

열차 지연 및 불편에 거듭 죄송하며 철저한 사전 준비 점검으로 재발되지않도록 유의하도록

하겠습니다.

또한 안내방송을 자주하고 상황을 알려 승객들의 불편을 최소화하도록 하겠습니다.

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 적절하게 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다