신림선 도시철도

------------ 원 본 글 시 작 -------------

안녕하세요. 

지난 주에도 경험했고, 오늘도 경험한 일인데요,

정차역에서 내리는 승객이 많아서 정차 시간이 길어지게 되면 승객이 탑승 하기 전에 문이 닫혀버려서 

사고가 일어날 가능성이 커 보이는데,

아직까지는 다행히 사고가 나진 않았나봅니다.

환승역에서 특히나 타고 내리는 사람들이 많아서,

사람들이 내리길 기다렸다가 타려고 하니

2명이 탑승하니까 바로 문이 닫혀 버리더라구요.

연로하신 승객들도 많아 보이던데,

뒤따라 탑승하시려다가 문이 닫혀 버려서 위험했어요.

사고가 나는 건 시간 문제 같아 보이는데,

방법을 찾아보셔야 할것 같아요.

인명사고가 나서, 뉴스에 인재라고 나올수 있을것 같아요.

사고 난 후에 고치지 말고, 사고 전에 신경좀 써 주세요.

------------ 원 본 글 종 료 -------------

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 열차 이용에 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며 출입문 취급시간이 정해진 시간으로 열리고 닫힘니다

그리고 관제실에서 승객이 많거나 장애 발생시는 수동으로 열림시간을 추가로줘서 운영중에있습니다.

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 출입문 시간을 적절히 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

현재 개통 후 승객상황 모니터링, 민원 등을 반영하여 시간표, 출입문 취급시간 등 재검토 후 연관기관과 최종 협의중에 있습니다.

고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다