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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

안전운행 하세요

작성자 서******역 작성일 2023.02.14 조회수944

안녕하세요. 

 

오늘 굉장히 어이없는 경우를 겪어 이렇게 남깁니다. 

 

 3시 53분쯤 (서울대벤처타운역 ->서원역방향) 지하철 도착 후 할아버지들이 좀 천천히 내리시고 그 다음에 승차하려는데 승차도중 문이 닫혔습니다.

제 앞에 계신 분은 아예 문에 끼었다가 뒤로 바로 나오셨는데 저도 앞으로 가고 있던 터라 하마터면 위험한 상황이 될 뻔 했습니다. 그 짧은 시간동안 뭐가 급하다고 문을 닫아 버리신건지 납득이 되지 않고 제가 매번 오전마다 출근시간 대 탑승 했을 때 그렇게 많은 사람이 타고 내림에도 이런 적 없었는데 제발 본인 급한 맘에 위험하게 운행하시지 않으셨으면 좋겠습니다. 보아하니 밑에 글에도 문닫힘건의가 있는데 상습적이시네요. 굉장히 이기적이고 위험한 행동임을 파악하셨으면 좋겠습니다.

[답변] 안전운행 하세요

작성자 전***자 작성일 2023.02.15

------------ 원 본 글 시 작 -------------

안녕하세요. 

 

오늘 굉장히 어이없는 경우를 겪어 이렇게 남깁니다. 

 

 3시 53분쯤 (서울대벤처타운역 ->서원역방향) 지하철 도착 후 할아버지들이 좀 천천히 내리시고 그 다음에 승차하려는데 승차도중 문이 닫혔습니다.

제 앞에 계신 분은 아예 문에 끼었다가 뒤로 바로 나오셨는데 저도 앞으로 가고 있던 터라 하마터면 위험한 상황이 될 뻔 했습니다. 그 짧은 시간동안 뭐가 급하다고 문을 닫아 버리신건지 납득이 되지 않고 제가 매번 오전마다 출근시간 대 탑승 했을 때 그렇게 많은 사람이 타고 내림에도 이런 적 없었는데 제발 본인 급한 맘에 위험하게 운행하시지 않으셨으면 좋겠습니다. 보아하니 밑에 글에도 문닫힘건의가 있는데 상습적이시네요. 굉장히 이기적이고 위험한 행동임을 파악하셨으면 좋겠습니다.

------------ 원 본 글 종 료 -------------

신림선 이용에 감사드리며

이용에 불편을드려 죄송합니다.

출입문 열림/닫힘 시간은 자동으로 설정된 시간으로 열고닫힘니다.

또한 관제실에서 승객의 이용 수에 따라 조절하게되어있습니다.

아마 그때에 출입문 열림 시간을 더 줘야하는데 미리 파악을 못한듯싶습니다.

지속 세밀한 관찰 및 주의로 불편없이 운영되도록 노력하겠습니다.

다시한번 불편을드려 죄송하고요

안전 운행이되도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.