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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

아 진짜 글 쓰다보니 또 화나네

작성자 s**g 작성일 2023.01.20 조회수1037

문 닫을때 쫌 잘 보고 닫으세요 

진짜 열받아 뒤지겠네

많은거 바랍니까 ? 좋게 민원 넣어도 고쳐먹을 생각들을 안하시네 

[답변] 아 진짜 글 쓰다보니 또 화나네

작성자 관*자 작성일 2023.01.26

------------ 원 본 글 시 작 -------------

문 닫을때 쫌 잘 보고 닫으세요 

진짜 열받아 뒤지겠네

많은거 바랍니까 ? 좋게 민원 넣어도 고쳐먹을 생각들을 안하시네 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

 

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 출입문 관련 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며

출입문 취급시간 또한 역 혼잡도에 따라 설정된 시간으로 취급 됩니다. 

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 승차 시 적절하게 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

현재 개통 후 승객상황 모니터링, 민원 등을 반영하여 출입문 취급시간 등 재검토 후 연관기관과 최종 협의중에 있습니다.

고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다