신림선 도시철도

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시간표 시간 준수를 요청합니다.

매일 일분 일초를 바쁘게 살아가는데 뛰어서 기차 시간을 맞추는 일이 부지기수입니다. (조금 일찍 나오면 되는데, 하시겠지만 아이를 등원하고 출근하는 워킹맘에겐 그 일이 참 요원합니다.) 

오늘도 샛강행 열차를 타려고 시간표 상 09:25 출발시간에 맞춰 보라매공원역으로 달렸습니다. 땀이 날 정도로요. 24분에 플랫폼에 도착했지만 이미 열차가 떠나더군요. 땀을 흘리며 다시 시계를 보니 아직 출발시간인 25분이 안된 24분 이었습니다. 아직 출발시간이 아닌 열차가 떠나고 기다리는 3분의 시간이 너무 화가 납니다. 시간 준수 해주세요. 부탁 드립니다. 

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신림선 도시철도 이용에 감사드리며 열차 이용에 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며 혼잡시간대에 출입문 취급시간 및 열차 간격 조정으로 인하여

시간표와 맞지 않았던 것 같습니다.

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 승차 시 적절하게 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

현재 개통 후 승객상황 모니터링, 민원 등을 반영하여 시간표, 출입문 취급시간 등 재검토 후 연관기관과 최종 협의중에 있습니다.

고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다