신림선 도시철도

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출퇴근시 신림선을 잘 이용하고 있습니다. 근데 사람이 많이 내려 대기한후 타려고 할때 갑자기 문이 닫혀 어깨가 끼어 당황하고 때로는 통증도 느낀적이 많습니다. 억지로 타려고한것도 아니고 승객이 많아 다 내릴때 기다린후 타려고 할때 갑자기 문이 닫히는건 개선이 필요합니다. 노약자는 상해를 입을수도 있으니 시정해 주시기를 바랍니다.

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신림선 도시철도 이용에 감사드리며 출입문 관련 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영 중이며

출입문 취급시간 또한 역 혼잡도에 따라 설정된 시간으로 취급 됩니다. 

고객님께서 겪으신 불편에 공감하고 있으며 승차 시 적절하게 대응해 드리지 못한 점 재차 사과드립니다.

현재 개통 후 승객상황 모니터링, 민원 등을 반영하여 출입문 취급시간 등 재검토 후 연관기관과 최종 협의중에 있습니다.

고객님의 안전과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

감사합니다