신림선 도시철도

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신림선 이젠 말 하기도 귀찮습니다 왜 자꾸 늦어지는가에 대한 정확한 이유를 듣고 싶습니다 방금도 11시 5분에 와야할 전철이 11시 10분에 왔습니다  이게 말이 된다고 생각하십니까 11시 5분 것을 탈려고 그리고 평소에 신림선 "자주 지각을 하는 특성"을 알기 때문에 5분전 도착을 해봐도 이미 전철은 11시 5분 차라면 이미 10시 59분에 도착을 해 출발을 하거나 11시 쯤에 출발을 하겠지요 왜 자꾸 이렇게 꼬여 제때 시간 맞춰 환승을 해야하는 신림선 특성상 환승도 못하게 되고 출근 시간도 늦어져 지각이 됩니다 이런 경우 어떻게 책임 지실 겁니까

대체 유인도 안하는 지각을 왜 대체 더 정확해야 할 무인 전철이 늦는 지는 모르겠습니다 프로그래밍을 다시하여 정확하게 하던지 하세요 제발요

이에 대한 정확한 답변과 이런 사태를 위해 사진을 찍어왔습니다 꼭 해결을 해주세요 심지어 시간표는 11시 5뷴 11시 13분 이렇게 있습니다

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안녕하십니까, 고객님

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 시간표 관련 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선 도시철도는 무인운전으로 운영되며 출입문 취급시간이 역 혼잡도에 따라 설정된 시간으로 취급됩니다. 주요 승객이 많은 역사에서 출입문 시간을 조정하다 보니 열차 시간이 다소 일정치 않아 열차 이용에 불편을 끼쳐 드린 것 같습니다. 승객 상황 모니터링, 민원 등을 반영하여 열차시격, 출입문 취급 시간 등 협의 중에 있습니다. 열차의 정시성과 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.

큰 일교차에 몸 조심하시고. 건강 유의하시고 항상 행복하시길 기원드립니다.

감사합니다.