본문 바로가기 사이드메뉴 바로가기 대메뉴 바로가기

신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

고객센터연결이 너무 안돼요

작성자 미*라 작성일 2022.12.01 조회수1169

운영시간 아침 5:30~24:00로 써져있는데

왜 전화 연결이 지속 되지않나요?

불편합니다

[답변] 고객센터연결이 너무 안돼요

작성자 전***자 작성일 2022.12.04

------------ 원 본 글 시 작 -------------

운영시간 아침 5:30~24:00로 써져있는데

왜 전화 연결이 지속 되지않나요?

불편합니다

------------ 원 본 글 종 료 -------------

 

안녕하십니까, 고객님. 신림선 이용에 고객센터 연결 문제로 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

고객님께서 전화하신 시간을 파악 할 수는 없으나

고객센터 직원분이 전화를 받고 있어 연결이 안된 것으로 파악됩니다.

향후 전화를 못 받는 일이 발생하지 않도록 담당 부서에 계도 및 독려를 하겠습니다.

다시 한번 고객님의 불편에 사과드립니다.

큰 일교차에 몸조심하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.