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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

보라매병원역 출입구가 막혔어요

작성자 윤*현 작성일 2024.08.20 조회수141

매일 아침 공유자전거 때문에 들어갈 수가 없습니다.

일일이 치우면서 가야돼요.

마음 같아서는 이것들을 전부 박살내버리고 싶네요.

[답변] 보라매병원역 출입구가 막혔어요

작성자 관*자 작성일 2024.08.22

------------ 원 본 글 종 료 -------------

응답소 민원결과

민원신청

보라매병원역 1번 출구앞 자전거들 방해

완료

접수번호20240820900696

신청일시2024-08-20(화) 13:44

보라매병원역 1번 출구앞에 각종 자전거들(따릉이,민간업체 등)이 많이많이
놓여져있어 신림선도시철도 이용객들의 불만, 민원이 많습니다.
제발 소량 또는 다른곡으로 치워서 사람들 다니는 길좀 확보 부탁드립니다.
: 사진 첨부

보라매병원역_1번출구_자전거들_방해.jpg

최종답변

답변일시

2024-08-21(수) 14:36

담당부서

서울특별시 동작구 도시교통국 교통행정과

담당자

이미영 (☎ : 02-820-9881)

내용

안녕하십니까?
귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240820900696)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용 보라매병원 1번 출구 앞 통행불편 사항에 대하여 현장 확인한 바 과다 적치된 따릉이 및 공유자전거는 해당 공유자전거 업체에 전달하여 수거조치를 요청하였습니다. 아울러 우리구에서는 자전거 안전지킴이를 활용하여 매일 순찰을 통해 자전거 정리 및 수거요청을 하고 있음을 알려드립니다.

또한, 방치자전거는 자전거이용활성화에 관한 법률 제20조 및 시행령 제11조에 따라 10일 이상 무단 방치시 이동하여 보관하고 그 날부터 14일간 공고 절차를 거쳐 조치(매각 등)하고 있습니다. 10일 이상 방치되기 전에 수시로 이동되는 자전거는 방치자전거로 처리하기에 애로사항이 있음을 양해바랍니다.

참고로 따릉이는 서울시시설관리공단에서 관리하고 있으며, 매일 동작구 전체를 순환하면서 과다 적치된 따릉이를 수거하여 이동조치하고 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 동작구 교통행정과 이미영 (☎ 02-820-9881)에게 연락주시면 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.