샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
평일 18:00 20:00 대방역 열차 앞에서 일하는 안내원분을 바꿔주세요.
매일 승객들에게 이래라 저래라 명령을 하시는데, 안전문에 닿지 말라. 내가 말하는 곳에만 줄 서라 등등, 안전과 관련 없고, 공식 지침이 아닌 개인 생각을 지속적으로 주장합니다.
이게 안전문에 닿으면 전기 안전 문제가 발생하고, 다른 승객 통로 확보를 위해 다른 방향으로 줄 서는 것들이 안전에 문제가 발생한다면 저도 분명히 지침을 따를 것 입니다.
그래서 궁금합니다.
공식적으로 안전문에 닿기만 해도 전기적 문제가 발생하는지, 좁은 승강장에서 다른 승객을 위해 비켜 줄서는 것이 문제가 되는지 답변부탁드립니다.
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신림선 도시철도 이용에 감사드리며 이용중 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
역사 안전요원은 신림선 기관/서울시 일자리/노인복지관의 일자리 인원들로 구성되어
역활 및 요령 그리고 서비스 교육을 실시 후 투입하고있습니다.
본 내용처럼 본래의 목적과 상이되게 안내하시는 경우가 발생되어 죄송하며
다시는 재발되는 일이없도록 재교육 및 인원 위치 변경 등으로 개선하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
고객님 건강 유의하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.