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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

신림선 에어컨

작성자 김*평 작성일 2022.08.05 조회수1026

안녕하세요 신림선애용중인 시민입니다

혹시 관리자님들은 아침에 신림선타고오신적한번이라도 있으신가요?

이날씨에 에어컨도 28도로맞춰놓으신거같은데 저뿐만아니라 옆에고개돌리기만해도 신림선타면 땀이 비오듯쏟아지는 사람들이 한둘이아닙니다

관리자분들은 지하철이 무인으로운영된다고 통제실에서 시원하게 에어컨틀어놓고 커피쪽쪽빨면서 운영하시는데 이용하는 시민들은 왜 땀이줄줄나면서 타고다녀야할까요?

그렇게 오버할정도로 덥냐고요? 한번이라도 타고다니셔보면 바로이해되실겁니다

[답변] 신림선 에어컨

작성자 전***자 작성일 2022.08.08

----------- 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 있어 불편하게 한 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

냉방 가동 기준은 기본 설정 온도 22도로 설정 온도 도달 시 냉방기 중지 송풍기만 가동되어 덥게 느껴질 수 있다고 생각됩니다.

실내 천정부의 결로현상과 창문의 김서림 현상도 개선하고

현재 승객 혼잡도에 따라 냉방 온도를 지속 조정하면서 모니터링 중입니다.

상황에 따라 적절한 온도 조정으로 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

 

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.