신림선 도시철도

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대방역에서 10분 이상 기다리면서 더워 죽을뻔 했습니다.

실내온도 30도 이상인 것 같던데 셋강역에서 출발도 시각표대로 안하는 것 같고...

냉방 가동 기준을 문의합니다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 있어 불편하게 한 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

기본적인 역 정차시간은 기적용 되어 있으나 승객의 안전을 고려하여 승강장 상황을 CCTV로 확인하고 필요시 역 정차시간을 추가 확보하고 있어 다음역에 도착하는 시간이 지연되는 사례가 발생하고 있으나, 승객수요가 적은 시간대에 지연된 시간을 만회 추진하고 있습니다.

냉방 가동 기준은 기본 설정 온도 22도로 설정 온도 도달 시 냉방기 중지 송풍기만 가동되어 덥게 느껴질 수 있다고 생각됩니다.

승객 혼잡도에 따라 냉방 온도를 지속 조정하면서 모니터링 중입니다.

고객님께서 승차 시 적절하게 대응해 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

상황에 따라 적절한 온도 조정으로 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.