본문 바로가기 사이드메뉴 바로가기 대메뉴 바로가기

신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

에스컬레이터 고장난 지가 언젠데 일안해요?

작성자 대*역 작성일 2022.10.19 조회수1294

대방역 에스컬레이터 고장난 지가 언젠데 직원들 일안합니까? 고객센터에 전화하니깐 고장났나요? 어이가 없어서 글남깁니다.

[답변] 에스컬레이터 고장난 지가 언젠데 일안해요?

작성자 전***자 작성일 2022.10.21

------------ 원 본 글 시 작 -------------

대방역 에스컬레이터 고장난 지가 언젠데 직원들 일안합니까? 고객센터에 전화하니깐 고장났나요? 어이가 없어서 글남깁니다.

------------ 원 본 글 종 료 -------------

 

안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

대방역 E/S 관련하여 조속 정상운행될수 있도록 관련사께 지속 연락하고있으며

현재 부품 수급문제로 인하여 정비 하지 못하고 있는 상황입니다.

고객님들께 빨리 대응해 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

최대한 빠르게 정상운행 될수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한번 이용하시는데 불편을 드린 점 사과드리며, 신림선 도시철도를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 추워 졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.