신림선 도시철도

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출근시간 신림선을 이용하고있습니다.

보라매 역에서 9시 10분 쯤 타는데 

열차 내에있던 사람들이 내리고 

겨우 줄 서있던 두사람 정도가 타면 바로 문이 닫힙니다.

오늘 탑승하는 도중에 문이 닫혀서 굉장히 놀랐습니다.

탑승객은 저포함 세명이었습니다.

문 닫히는 시간에 뛰어온 것도 아니고

줄서있다 탑승중에 문이 닫히는데 어찌해야 하나요

출퇴근 시간에는 출입문 닫는 시간을

반드시 조정할 필요가 있어 보입니다.

적어도 줄서있던 사람들이 탈수있을 정도로는

조정 해주세요.

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안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영되고 있습니다.

출입문 개폐 시간은 최소 25초~최대 40초로 설정 운영 되며 

승객 상황(CCTV)을 모니터링으로 실시간으로 조정하여 운영하고 있습니다.

열차 시간표 및 출입문 등 불편 민원이 많아

사업시행자/운영사/관계 기관에서도 개선 방안을 지속 협의 중에 있으며 시간표 개정 및 협의가 이뤄지는대로

공지하여 열차를 이용함에 불편하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 추워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.