신림선 도시철도

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신림선은 민원문자 번호가 없나요?

샛강에서 관악산 가는 방향인데 반대쪽 4대 지나갈 동안 지하철이 안오고 있어요

고장이나거나 문제가 있어서 안오면 최소한 방송을 해줘야죠 그래야 출근시간인데 급한 사람들은 안기다리고 다른 방안을 생각할거 아니에요 나오는 안내 문자라고는 이용 고객이 많으니 무리하게 탑승하지 말라는데 앞에 3~4대가 안와서 기다리는 사람이 많아졌는데 어떻게 무리하게 탑승을 안하나요 

시간 안지키는거야 하루이틀 아니라지만 최소한 십분이상 기다리게 할거면 안내 방송이라도 해주세요

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안녕하십니까, 고객님

신림선 민원접수는 현재 고객센터(02-8081-8181)번과 신림선도시철도 홈페이지 "고객의소리"를 운영하고 있습니다

10월 13일 출근시간대에 차량 고장으로 열차 지연 등 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

이용 승객분들의 불편사항 최소화를 위해 역사 및 열차 내 안내방송 등 최선을 다하였으나 타 교통편을 이용하시는 등 불편을 끼치게 되었습니다.

안내방송 시 현상황에 대해 정확한 안내를 드릴수 있도록 개선하겠으며 앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

열차 지연증명서는 홈페이지에서 발급 받으실수 있습니다.

열차 이용에 불편을 드려 깊이 사과의 말씀을 드리며, 향후 이러한 일이 발생하지 않도록

정시 운행을 위해 차량 및 시설 정비에 더욱 최선을 다하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

환절기 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다