신림선 도시철도

------------ 원 본 글 시 작 -------------

안녕하세요

지난 태풍에  물난리가 난지 꽤 오랜시간이

흘렀는데도 서원역의 에스컬레이터는

작동복구가 안되네요 ㅠㅠㅠ

문의글  구경하다가 8월중순에 다른분이 쓰신걸 봣는데 부품, 불량체크 등으로 차주엔 복구가 될거라 답변을 다셨던데... 그 답변글에서 벌써 한달이 지났는데도 복구가 안됐어요

언제 복구되는건가요??

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

저희 사업시행사 및 운영사도 조속 정상운행될수 있도록 관련사께 지속 연락하고있으며

현재 부품준비가 마무리되는것으로 파악되고 있습니다.

고객님들께 빨리 대응해 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 

지속 모니터링을 통하여 시민의 안전을 우선적으로 생각하는 신림선 도시철도가 되도록 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

환절기 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다

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안녕하세요, 고객님.

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.
 

10월 5일부로 서원역 E/S 고장 수리를 완료 하였습니다.
 
차후 안전한 승강설비 이용을 위해 철저한 점검과 예방으로 이러한 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
 
다시 한번 이용하시는데 불편을 드린 점 사과드리며, 신림선 도시철도를 이용해 주셔서 감사합니다.