신림선 도시철도

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관악산역에서부터 출발 시간이 지연되어 종착역에 이르기까지 5분이상 열차지연이 빈번하게 이루어지고 있습니다.

출퇴근시간이 아닌 오후 시간에 이런 상황이 발생합니다.

 지연의 문제는 운행의 문제라기보다 열차스케줄 자체의 무리한 시간으로 보입니다. 5분이상 지연에 대한 답변을 요청합니다.

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신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영되고 있습니다.

승객 상황(CCTV)을 모니터링으로 실시간으로 조정 중이며 주요 환승역 및 승객 혼잡도가 높은 역은 탄력적으로 운행하고 있습니다. 출입문 개폐 시간은 최소 25초~최대 40초로 설정 운영 되며 열차 간격 조정으로 인해 지연이 발생 된걸로 보여집니다.

고객님께서 승차시 불편하게 한 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 열차 시간표와 관련한 민원이 많기에 사업시행자/운영사/관계 기관에서도 개선 방안을 지속 협의 중에 있습니다.

지속 모니터링을 통하여 안전하고 편안한 신림선 도시철도가 되도록 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

환절기 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.