신림선 도시철도

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안녕하세요.

비효율적인 열차운행에 대해서 말씀드립니다.

저는 9시 30분-35분경 대방역에 도착하여 신림선으로 갈아탑니다. 

이 때 30분 경의 앞선 2대의 열차가 짧은 간격으로 통과 후, 그 후 탑승 가능한 배차시간이 항상 10분 이상입니다. 대방역을 지나치는 통과열차까지 합치면 15분까지 기다려야 할 때도 많습니다.

금일도 37분에 승강장에 도착했으나 탑승하지 못하였고, 48분이 되어서야 탑승할 수 있었습니다. ( 본래 9시 46분 열차 였으나 이것도 지연되었습니다. ) 

또한 무인시스템이며, 정차하는 역이 적은데도 2-3분 이상 지연되는 경우가 많은 것도 이해하기 힘드나 억지로 승차하려는 사람들 때문에 그런걸로 생각하고는 있습니다.

현재 10시까지 출근하는 직장인이 많아지고 있고, 신림선을 포함한 어느호선이든 10시 전후에 10분 이상 열차를 기다리는건 말이 안된다고 생각하며, 현재 그렇게 진행중인 호선도 없는걸로 알고 있습니다. 

심지어 그 전에 열차 두 대가 2분 간격으로 붙어서 오는 시스템 이후에 이런 현상이 발생하여 정확한 출근시간을 특정하기가 너무 어렵고, 이 전 열차를 탈 시 출근 시간보다 20분이상 빨리 도착하고 있습니다. 

특히 출근시간 때에는 모든 역의 사람이 모두 바쁩니다. 

1. 통과열차 배차를 적정할 때로 바꾸는 방법

2. 통과열차 후에 열차를 빠르게 배차 하는 방법

둘 중에 하나는 필요하다고 생각합니다.

물론 아침에 일찍 나오면 되나 아침에 신림선의 모호하고 비효율적인 배차 때문에 20분 이상 허둥거려야 하는게 항상 아이러니하고 답답해서 글을 올립니다.

출근시간 및 통과 열차 관련 배차 문제 재고해주시기 바랍니다.

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요, 고객님.

고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.

신림선 도시철도 이용에 감사드리며 불편을 느끼게 하여 죄송합니다.

신림선은 무인 운전, 무인 역사로 운영되고 있습니다.

승객 상황(CCTV)을 모니터링으로 실시간으로 조정 중이며 주요 환승역 및 승객 혼잡도가 높은 역은 탄력적으로 운행하고 있습니다. 

출입문 개폐 시간은 최소 25초 ~ 최대 40초로 설정 운영 되며 열차 간격 조정으로 인해 열차 지연이 발생된 걸로 보입니다.

고객님께서 주신 출근시간 및 통과 열차 관련 및 열차 시간표와 관련한 민원이 많기에

사업시행자/운영사/관계 기관에서도 개선 방안을 지속 협의 중에 있습니다. 

지속 모니터링을 통하여 안전하고 편안한 신림선 도시철도가 되도록 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

환절기 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.