샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요,
사단법인 한국장애인소비자연합, 장애인소비자 상담센터입니다.
신림선 시각장애인 열차 자동문 대기시간 연장 요청 건으로 민원을 요청하오니
진위 여부 확인 및 구체적인 개선 계획을 회신해 주시기 바랍니다.
자동문 문 닫힘 속도가 매우 짧아서 시각장애인 이용자가 탑승에 어려움을 겪고 있음.
장애인의 전철역 이용 편의 확대를 위해 힘써주시기 바랍니다.
안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의 주신 출입문 관련 내용 담당부서 확인 후 답변 드립니다.
신림선은 무인역사, 무인운행 차량으로 운행되고 있어 탑승객 증가에 따른 문닫힘 시간 조정은 관제사 판단에 따라 시행하고 있습니다.
승객이 많은 역사 및 장애인 승객분들께서 계신 역사에서는 안전 사고가 발생되지 않도록 문여닫힘 시간을 충분히 확보할 수 있도록 노력하겠습니다.
승하차시 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
요즘 날씨가 흐리고 비가 내리는 날이 지속되고 있습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.