본문 바로가기 사이드메뉴 바로가기 대메뉴 바로가기

신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

물떨어져요

작성자 박*순 작성일 2022.06.21 조회수616

금일 7:56분 서울대 출발 샛강에 도착한 1034번 열차요 

3-2 맨끝칸 임산부석 머리 위서 물이 계속 떨어져요

앉아 있는데 무릎위로 물이 똑똑 

 

 

[답변] 물떨어져요

작성자 전***자 작성일 2022.06.22

------------ 원 본 글 시 작 -------------

금일 7:56분 서울대 출발 샛강에 도착한 1034번 열차요 

3-2 맨끝칸 임산부석 머리 위서 물이 계속 떨어져요

앉아 있는데 무릎위로 물이 똑똑 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

 

안녕하세요. 고객님.

신림선도시철도 이용에 감사드립니다.


최근 냉방기 가동으로 믈 떨어지는 현상이있었는데

이 현상을 현업팀에서 접수하여 확인 예정이며

향후 철저한 조치와 대비를 통하여 향후 고객님의 열차 이용에 불편이없도록 노력하겠습니다.

 

환불 및 불편사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

 

다시한번 고객님의 불편에 사과드립니다.

[답변] 물떨어져요

작성자 전***자 작성일 2022.06.22

------------ 원 본 글 시 작 -------------

금일 7:56분 서울대 출발 샛강에 도착한 1034번 열차요 

3-2 맨끝칸 임산부석 머리 위서 물이 계속 떨어져요

앉아 있는데 무릎위로 물이 똑똑 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다. 

차량 냉방장치 가동중으로 실내 온도 차이로 인해 객실손잡이 폴대에

응결수 생성이 되어 떨어지는 현상입니다. 

실내 온습도 조절을 위해서 실내 온도 설정 및 정기적인 배기팬

가동하여 해소하겠습니다. 

 

감사합니다.