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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

전동차 세차 요청

작성자 윤*식 작성일 2022.06.08 조회수1149

열차 청소가 안 되는지 유리 창문에 먼지가 많습니다.

특히 출입문의 창틀에 먼지가 많이 쌓여 있는데요.

차량기지에서 열차 청소가 이뤄지고 있나요?

[답변] 전동차 세차 요청

작성자 전***자 작성일 2022.06.08

 안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의 주신 내용 담당부서 확인 후 답변 드립니다.

신림선 도시철도 전동차 청소는 2가지 종류로 구성되어 수행되고 있습니다.
- 부분청소(회차청소)
1) 장소 : 샛강역 상선~하선 회차
2) 주기 : 수시
3) 내용 : 줍기 및 바닥닦기 등

- 전반청소
1) 장소 : 차량기지
2) 주기 : 편성별 월1회
3) 내용 : 차외 및 전면창 닦기, 바닥 물청소 및 왁싱, 실내설비 및 창유리 닦기, 객실의자 청소(중성세제+스팀세척) 등

개통 초 정기적인 청소를 진행 예정으로 점차적으로 깨끗한 차량으로 관리토록 하겠습니다. 
신림선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.