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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

7호선-> 신림선 환승시 요금 추가 발생

작성자 이*선 작성일 2022.06.10 조회수1278

6월9일 환승에 요금 추가 발생되어 문의 드립니다.

처음 탑승

신림선 보라매공원역( -> 보라매역 -> 하계역 1250원 추가 300원 발생

두번째 탑승

하계역 -. 보라매병원역 1250원 추가 300원 , 1250원 추가 발생

 -> 환승처리가 안되고 1250원 별도 요금 발생됨

보라매역에서 신림선 환승시 내부 환승통로를 이용하여 환승케이트 통과시 왼쪽에서 첫번째나 두번째 게이트를 이용하여 내려간 것으로 기억됩니다.

 

[답변] 7호선-> 신림선 환승시 요금 추가 발생

작성자 전***자 작성일 2022.06.10

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.


게시글로 올려주신 내용 확인하였으며 담당부서에 확인 요청하였습니다.
확인되는 대로 유선으로 답변 드리겠습니다.

신림선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
요즘 날씨가 흐리고 소나기가 내리는 날이 지속되고 있습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.