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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

운행시간 준수 좀

작성자 박* 작성일 2022.08.01 조회수1175

운행시간 준수 좀 해주세요 

안 지킬거면 왜 정해 놓은 겁니까 

[답변] 운행시간 준수 좀

작성자 전***자 작성일 2022.08.01

------------ 원 본 글 시 작 -------------

운행시간 준수 좀 해주세요 

안 지킬거면 왜 정해 놓은 겁니까 

------------ 원 본 글 종 료 -------------

 

안녕하세요. 고객님. 신림선 도시철도 이용에 감사드립니다.

 

기본적인 역 정차시간은 기적용 되어 있으나 승객의 안전을 고려하여 승강장 상황을 CCTV로 확인하고 필요시 역 정차시간을 추가 확보하고 있어 다음역에 도착하는 시간이 지연되는 사례가 발생하고 있으나, 승객수요가 적은 시간대에 지연된 시간을 만회 추진하고 있습니다.

 

고객님께서 승차 시 적절하게 대응해 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

지속 모니터링을 통하여 시간 준수토록 노력하겠습니다.

다시 한번 고객님의 불편에 사과드립니다.

 

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.