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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

신림역 총체적인 문제

작성자 김*삼 작성일 2022.06.05 조회수1177

신림역 에스컬레이터 배치가 이상한거 같아요.

 

보통은 한쪽이 상행 한쪽이 하행

 

같은 곳에 두개가 있는데

 

 

신림 경전철 신림역엔 상행 두개

 

좀 더 가면 하행 두개.

 

 

누가 봐도 일반적이지 않은 배치에 

이를 안내하는 안내문 또한 부족하여

사람들이 출퇴근 시간에 당황하는 모습을 많이 보았습니다

 

 

 

[답변] 신림역 총체적인 문제

작성자 전***자 작성일 2022.06.07

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

고객님께서 말씀해주신 에스컬레이터 상행 하행 배치 관련하여 현재 개선 예정 중입니다.
언제까지 개선된다 확답드리기는 어려우나 빠른 시간내에 반영될 수 있도록 담당부서로 다시 한번 내용 전달하겠습니다.
신림선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.