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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

전철은 정시운행 때문에 타는건데 정시운행이 전혀 안되네요

작성자 보**역 작성일 2022.06.03 조회수1179

시민들이 전철을 이용하는건 정시성 때문인데 저뿐만 아니라 상당수 이용자들이 제시간에 이용을 못하고 있는거 같네요. 이렇게 못지킬거면 시간표는 왜 붙여놨죠? 이런식으로 계속 불편함이 반복된다면 언론 등 다른 경로를 통해 문제를 제기할 수 밖에 없겠네요.

[답변] 전철은 정시운행 때문에 타는건데 정시운행이 전혀 안되네요

작성자 전***자 작성일 2022.06.08

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의 주신 내용 담당부서 확인 후 답변 드립니다.

고객님께서 문의 주신 일시에 스크린 도어 오류로 인해 열차 지연이 발생된 것으로 확인됩니다.
신림선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

담당부서로 내용 전달하여 정시 운행될 수 있도록 노력하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.