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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

신림역 관악산행 3-2 스크린도어 우측의 점자판 미설치 해결 촉구의 건

작성자 윤*식 작성일 2022.06.01 조회수1002

안녕하세요.

신림선을 자주 이용하는 시각장애인 승객입니다.

신림역 관악산행 3-2 스크린도어에 부착된 점자 승차 위치 안내판이 스크린도어 좌측에만 부착되어 있습니다.

그러나 스크린도어에는 점자 표지판을 출입문 양쪽에 부착하도록 하고 있습니다.

이에 신림역 관악산행 3-2 스크린도어 우측에도, 좌측과 동일한 규격과 내용 그리고 동일한 높이에 맞춰 점자 표지판을 부착해 주시기 바랍니다.

[답변] 신림역 관악산행 3-2 스크린도어 우측의 점자판 미설치 해결 촉구의 건

작성자 전***자 작성일 2022.06.08

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의 주신 내용 담당부서에서 확인 중에 있습니다.
확인되는 대로 답변드리도록 하겠습니다.

신림선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.

[답변] 신림역 관악산행 3-2 스크린도어 우측의 점자판 미설치 해결 촉구의 건

작성자 전***자 작성일 2022.07.07

안녕하세요. 고객님.

저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

문의 주신 스크린도어 점자 표지판 양쪽 부착 관련 내용 확인 후 답변드립니다.

담당 부서에 수정 요청 하였습니다. 빠른 시간내에 반영 부착하겠습니다.

신림선 도시철도는 고객님들의 문의 건들을 검토하고 개선해 나가고 있습니다.

신림선 도시철도 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.

날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.