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신림선 도시철도

고객서비스

샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도

고객의 소리

신림선 문닫힘 문제

작성자 작성일 2022.06.02 조회수1241

신림선 경전철 드디어 개통했다고 해서 주말에 타봤습니다

새 것이라 깨끗하고 빨라서 좋기는 한데...

무인으로 운행한다고 들었어요

그래서 그런지 문 열리고 닫히는 시간이 너무 짧더라고요

특히 종점역에서는 모든 사람들이 다 하차하니까 내리는 사람이 많은 만큼 문 열려있는 시간을 좀 길게 해야할 것 같은데  

지난번 샛강역에서 사람이 많아서 천천히 하차할 수밖에 없었는데 내리는 도중 문이 닫혀서 얼굴을 문에 부딪혔어요

엄청 아팠거든요

광대가 깨질 뻔 했거든요

저는 젊어서 그냥 아프고 말았지만... 신림선 특성상 노인분들도 많이 타실텐데

어르신들 승하차 하시다가 문닫혀서 부딪히거나 넘어지기라도 하시면 큰일날 것 같아요

검색해보니 다른 이용자 중에서도 하차 도중 문이 닫혀서 함께 있던 일행과 헤어지거나 하는 일이 빈번한 것 같더라고요

이 부분 어떻게... 고쳐질 수 없는지 문의드립니다.

그 외엔 다 좋아요! 경전철덕에 출퇴근 대중교통 좀 널널해지기도 했고 또 여의도까지 빨리 갈 수 있어서 편리합니다

 

+그리고 이 사이트 검색하면 바로 안나오던데 왜그런가요?

포털사이트에 신림선, 신림선 경전철, 신림선 도시철도 등으로 검색하면 바로 나왔으면 좋겠어요! 

[답변] 신림선 문닫힘 문제

작성자 전***자 작성일 2022.06.03

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

문의 주신 출입문 관련 내용 담당부서 확인 후 답변 드립니다.

신림선은 무인역사, 무인운행 차량으로 운행되고 있어 탑승객 증가에 따른 문닫힘 시간 조정은 관제사 판단에 따라 시행하고 있습니다.

승객이 많은 역사 및 유모차를 이용하는 고객님께서 계신 역사에서는 안전 사고가 발생되지 않도록 문여닫힘 시간을 충분히 확보할 수 있도록 노력하겠습니다.

승하차시 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그리고 포털사이트에서 검색될 수 있도록 담당부서에 요청하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.